domingo, 15 de enero de 2017

Normas básicas

NORMAS BÁSICAS EN EL USO DE LOS SERVICIOS SANITARIOS 


      Recuerde que es imprescindible solicitar cita para ser atendido por su médico o enfermera:
  • Puede solicitar cita por teléfono: 
        - Personalmente en el Centro de salud, todos los días laborales desde las 8:30 hasta las 14:30 horas
        - Telefónicamente llamando al Centro de Salud: 976 84 20 18, todos los días laborales desde las 8:30 hasta las 14:30 horas
        - Telefónicamente llamando al 902 555 321, las 24 horas del día y los 365 días al año
        - Por internet, escogiendo entre las horas disponibles en: www.saludinforma.es

  • Haga un buen uso de los servicios de urgencia: se precisa una atención urgente cuando existe un riesgo para la salud o la vida de las personas. Un resfriado, no es una urgencia.
  • Respete su turno, no interrumpiendo otras consultas, piense que a usted tampoco le gustaría ser molestado.
  • Evite las llamadas telefónicas salvo urgencia, si lo precisa llame finalizado el horario de consulta.
  • Comprenda que la hora de asistencia a consulta es orientativa, evite discusiones en caso de espera.
  • Por respeto a la intimidad de los pacientes/usuarios espere su turno en la distancia de separación que se indica ante admisión.
  • Mantenga despejadas las zonas de paso y no permita que los niños corran o griten por la sala de espera.
  • Respete el silencio en la sala de espera y utilice un tono apropiado en las consultas.
  • Siga las instrucciones del personal respetando los plazos y horarios que le indiquen:
    • Resultados de analíticas solicitadas por su médico de cabecera: 7 días. Muestras especiales: 10-15 días.
    • Resultados de pautas de sintrom a través de hematólogo: a partir de las 13:30 horas del día de la extracción.
  • No se transcribirán a recetas oficiales los medicamentos prescritos por el farmacéutico o por servicios privados médicos o dentistas, quedando a criterio de su médico las posibles excepciones.
  • No es preciso solicitar justificantes a menores de edad para su colegio o instituto. La tutela de los menores es potestad de sus padres o tutores.